SOBRE A MMP

Ajudar o segmento de saúde a desenvolver práticas seguras, utilizando metodologias que possibilitem reduzir seus fatores de risco e incrementando a qualidade continuamente, é o nosso negócio. O delicado equilíbrio entre a maximização de oportunidades de negócio e gestão dos riscos inerentes é um desafio permanente. É através do desenvolvimento e da manutenção de programas de qualidade sólidos que a MMP Consultoria e Treinamento otimiza o resultado dos seus clientes.

NOSSA HISTÓRIA

MMP Consultoria e Treinamento, fundada no final da década de 1990, é uma empresa que atua na área de Gestão da Qualidade e treinamento em serviços de saúde. Com larga experiência em implantação de programas de qualidade e ferramentas de gestão, auxiliou hospitais, ambulatórios, clínicas de diagnóstico, entre outros, a promoverem melhorias na gestão e alcance de certificações e acreditações (selo nacional e internacional) com excelentes resultados.

Atua com práticas inovadoras na saúde, congrega uma equipe multiprofissional altamente capacitada para os desafios e diversidades das instituições de saúde no Brasil. Além disso, o sucesso de nossa empresa baseia-se fortemente em valorizar as relações de trabalho com grande respeito a cultura organizacional de nossos clientes.

Por quê Gestão da Qualidade é fundamental no segmento saúde?

A saúde é considerada uma atividade extremamente complexa e difícil de ser gerida. Alguns fatores se destacam como causa dessa dificuldade. O primeiro é a enorme quantidade de variáveis a gerenciar, que vão de estoques com milhares de itens aos conflitos entre os diversos profissionais, bem como a fragilidade na qualificação dos profissionais ofertados pelo mercado de saúde.   

Outra dificuldade é o alto custo da atividade. Para um estabelecimento de saúde, seja de atenção primária, secundária ou terciária é necessário investimento financeiro em uma ordem de grandeza bem acima da média das outras atividades. Equipamentos, medicamentos, estrutura e remuneração profissional são custos altos, levando a inflação da saúde a um patamar acima da inflação geral do Brasil.

Aliado a isto, a delicada relação com as fontes pagadoras, no caso da saúde privada, imprimem à gestão financeira seu caráter de alta complexidade. Além destas dificuldades podemos citar o alto risco da atividade. Erros e falhas na saúde podem causar danos e até matar as pessoas. A dimensão da segurança assistencial cada vez mais atrela-se à resultados de qualidade e sustentabilidade da atividade pela enorme cobrança por parte dos atores, inclusive governo e pacientes.

Gerir os sistemas de saúde, em qualquer nível e esfera, não é para amadores. Para o enfrentamento de seus grandes desafios, o segmento necessita de gestores maduros e competentes que agreguem sua capacitação e experiência em processos de gestão em saúde no mais alto nível de excelência.

CONSULTORIA

Nem sempre uma organização consegue promover as mudanças necessárias para enfrentar os grandes desafios da gestão em saúde. A falta de conhecimento e métodos corporativos aliados a escassez de capital humano preparado, levam algumas organizações de saúde a não conseguirem trabalhar com ferramentas e modelos de processos fundamentais para atingirem bons resultados. A contratação de consultoria é uma prática muito saudável e muitas vezes necessária para a mudança de modelos de gestão, pois facilita o processo de inovação e o preparo adequado de profissionais para enfrentar os desafios deste mercado.

A MMP Consultoria e Treinamento possui longa experiência em implantação de ferramentas de gestão para saúde. Nosso portfólio de serviços de consultoria inclui implantação de modelos nacionais e internacionais de Acreditação, Gestão de Processos, Gestão de Informação em Saúde, Planejamento Estratégico, Desenvolvimento de Pessoas e Gestão Clínica. O diferencial está na valorização da relação com o cliente e respeito ao seu contexto econômico, social e cultural, produzindo resultados através de parcerias e transferência de conhecimento.

Os trabalhos desenvolvidos pela Consultoria são:

– Assessoria para Acreditação Nacional – ONA
– Assessoria para a Acreditação Internacional
– Assessoria para Obtenção dos Certificados ISO
– Mapeamento, Padronização e Documentação de Processos
– Gestão de Pessoas
– Pesquisa de Satisfação
– Diagnóstico Organizacional
– Estruturação e gerenciamento do sistema de indicadores de desempenho organizacional
– Organização de Arquivos Hospitalares
– Implantação do Gerenciamento de Rotinas
– Planejamento Estratégico (desenvolvimento e monitoramento)

TREINAMENTO

As pessoas são o grande ativo de qualquer organização! Sem elas, não se produz, não se vende, muito menos se entregam produtos e serviços.

Entretanto, é notória a crise de mão de obra que a saúde vem enfrentando nos últimos anos: profissionais mal qualificados, com posturas inadequadas, sem cultura de trabalho corporativo e ausência de foco no cliente. Não valorizar a necessidade de investimentos no desenvolvimento dos profissionais em saúde pode acarretar resultados assistências econômicos e financeiros desfavoráveis.

A MMP Consultoria e Treinamento auxilia as organizações de saúde no desenvolvimento e capacitação dos profissionais através de seu vasto portfólio de cursos técnicos e de gestão.

Os Treinamentos podem ser customizados de acordo com a necessidade do cliente e também, além de oferecer cursos abertos, sendo:

– Liderança: Atitudes e Desafios Contemporâneos
– Gerenciando para Resultados na Saúde
– Gestão de Arquivos Médicos
– Ferramentas da Qualidade
– Método e Análise de Solução de Problemas
– Excelência no Atendimento ao Cliente
– Auditoria Interna na Instituição de Saúde
– Auditoria da Prática Clínica
– Gestão de Risco no ambiente hospitalar
– Gestão de Processos na Saúde
– Gestão de Indicadores: Importância para a análise do desempenho organizacional
– Gestão do Corpo Clínico
– Governança Clínica: Transformando a gestão do dia a dia
– Núcleo de Segurança do Paciente: Implantação e Gerenciamento
– Atualização pelas Normas da ANS em Faturamento, Contas Médicas e Glosas, TISS 3.02
– Auditoria de Contas e Técnicas de Faturamento

NOSSOS CLIENTES

CONTATO

Olá.

A MMP Consultoria e Treinamento auxilia sua empresa a conquistar bons resultados e vencer os desafios da gestão em saúde. Em caso de dúvida, entre em contato. Juntos poderemos planejar e implementar qualidade e segurança no serviço prestado por sua empresa.

Marilena Martins

+55 21 999816098

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