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A MMP Consultoria e Treinamento é uma empresa de consultoria da área de Gestão de Qualidade em Serviços de Saúde. Atua no mercado desde 1999. Seus membros fundadores, através de uma associação voluntária, sentiram-se impulsionados a levar suas experiências a outras empresas, contribuindo com a melhoria e competitividade dos mais diversos serviços de saúde do mercado.
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O mercado de saúde privado no Brasil |
O mercado de saúde privado no Brasil começa a se configurar a partir da década de 1960, quando um novo elemento entra na relação entre instituições e clientes: os “convênios”. Eles trouxeram a possibilidade deste mercado se desenvolver e crescer, visto que o grande comprador dos serviços privados antes de sua entrada era o Estado, que ditava os preços e era limitado como investidor.
A década de 1960 é também o boom da tecnologia médica, fazendo com que os custos da assistência se elevassem muito, transformando definitivamente o cenário da saúde. Em comparação a outros mercados, a saúde privada, ou suplementar, é relativamente recente, ainda está em processo de regulamentação, adequação, profissionalização, enfim, no caminho do amadurecimento.
Não é de longa data a proliferação dos cursos de administração hospitalar, dos processos de profissionalização da gestão, do ambiente competitivo e da concorrência. A década de 1990 também foi crucial para este mercado. O país abre seus mercados, a moeda se estabiliza e a ciranda financeira chega ao fim, impondo aos empresários a competência para gerar resultados de suas operações. Assim os “convênios”, atuais compradores de serviços, precisando se adaptar a nova dinâmica econômica, pressionam os prestadores e a crise se instala e é sentida por todos.
A profissionalização agora é uma necessidade de sobrevivência. Fica no mercado, além de outros fatores, quem está com suas operações saudáveis e a Gestão da Qualidade é a grande aliada do empresário de saúde na busca de sua competitividade e sobrevivência.
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